Je vous fais part aujourd’hui d’un excellent article qui aborde les potentialités du cerveau, suivant les travaux de Boris Cyulnik , Pierre Bustany, et d’autres psychothérapeutes français. (lire par ailleurs “Votre cerveau n’a pas fini de vous étonner », Edition Albin Michel),
2 aspects clés en particulier sont fondamentaux dans notre approche du Retail Coaching:
1- Les Neurones Miroirs: mon comportement (sourire, regard méprisant…) déclanche chez l’autre la même zone cérébrale. Comment nos équipes commerciales communiquent consciemment ou inconsciemment à nos clients?
2- Les Neurones Fuseaux: visualiser un événement (une course pour un sportif, une négociation réussie pour un vendeur, etc …) prépare biologiquement à l’action et au succès.
Bonne lecture.
http://www.les7duquebec.com/7-au-front/notre-cerveau-est-neurosocial/
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