Certification Retail Coaching Niveau 1 ACSTH par ICF

Grâce à une méthode propre, innovante et unique, nous dotons vos dirigeants et managers des compétences du coaching professionnel pour obtenir des résultats extraordinaires, en libérant le potentiel de leurs équipes et en impulsant ainsi un changement culturel. Le Programme Retail Coaching de Capkelenn © s’adapte à tous les niveaux de l’organisation, du top management aux directeurs de magasin, Area manager, directeurs commerciaux et opérationnels, et aux commerçants.

Le programme offre une expérience de formation interactive basée sur la co-construction et la collaboration, dans la sensibilisation et l’action, spécifique au coaching; d’où les résultats rapides, visibles et durables dans les attitudes et les résultats. Ce parcours pédagogique du blended learning développe à la fois des hard skills (professionnalisation des compétences managériales et techniques en retail … le savoir-faire) et des soft skills (empathie, écoute, rituels, qualité des conversations … le savoir être).