Retail Management, cas clients sur la transformation

OBJECTIFS ET APPROCHE

Pré-requis: être certifié en Retail Coaching Niveau 1 de CapKelenn. Le niveau 2 propulse à une autre dimension, plus systémique et omnicanale, de l’équipe, du management par les valeurs. Le niveau 2 est co-développé à 30% selon la réalité de chaque réseau.

36 HEURES

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CONVICTIONS EN INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE RETAIL

Les programmes de formation ne fonctionnent généralement pas dans le Retail, surtout si un changement culturel est recherché, car Retail is detail.
… à moins qu’il ne soit mis en œuvre de manière progressive et contrôlée.
Chaque personne est unique et reçoit une formation à sa manière
… pour cela, le coaching individuel assure une amélioration individuelle.
Personne ne lit les Manuels Opérationnels de Savoir-faire
… sauf s’ils ont une très bonne raison.
Dans une formation, même enthousiasmante, il existe un syndrome du lendemain matin.
… sauf si des engagements de mises en œuvre sont demandées.
Un investissement en formation doit avoir un impact direct sur le compte de résultat …
Pour obtenir des résultats sans précédent, il faut commencer par des changements simples et des succès rapides.
Les bonnes directions montrent l’exemple.
… Implication et suivi des superviseurs directs et de l’organisation dans la formation.