FORMATION VENTES COMMERCIALE

La crise post-covid-19 rend la fonction commerciale plus pertinente que jamais. La société et le client ont changé. Malgré les mesures de sécurité, les masques et les gels, le trafic va diminuer et le temps passé dans les magasins aussi. Pourtant, le client attend une qualité relationnelle plus élevée; une retrouvaille avec ses magasins, avec une intelligence émotionnelle. Vous avez besoin d’un VENDEUR CONNECTÉ; connecté émotionnellement à son client, connecté au CRM, capable de vendre via les médias digitales, même avant et après une visite au magasin, par appel vidéo, par WhatsApp, sur Facebook.

CapKelenn est le partenaire de formation en vente des meilleurs retailers européens dans le monde, dans les secteurs de la mode, de la décoration, de la chaussure, des bijoux, des cuisines, des meubles, etc …

Nous formons également des milliers d’entreprises familiales, chacune avec ses spécificités. Nous nous enrichissons continuellement avec les meilleurs. Nous prenons soin de l’essence de la vente et mettons à jour avec des innovations. CapKelenn applique sa méthode de vente 8C, parfois condensée en 5C, avec un seul objectif: professionnaliser les vendeurs et les commerciaux, former leurs compétences et capacités de vente. Chaque participant à la formation peut devenir un VENDEUR-COACH. Un vendeur-coach est la figure moderne, très actuelle. Le Vendeur-Coach est 50% psychologue et 50% coach: 50% psychologue pour connecter, connaître véritablement et sincèrement son client, ses préférences, ses goûts, même latents; 50% coach pour créer une nouvelle réalité meilleure avec votre client, une expérience de magasinage fabuleuse et inoubliable … avec des taux de conversion et des paniers moyens hauts, toujours, et une forte fidélité.

CapKelenn offre ses prestigieuses certifications en vente de 24h, ainsi que des cours de 4 à 16 heures, à distance ou présentiel, mais toujours basés sur une vraie formation, avec des pratiques, des rôle plays, des enregistrements, feedback. Nous offrons une formation et coaching de vente comme un entraîneur de football entraîne les services directs. Le vendeur se sent puissant, avec une haute estime de soi et prêt à déclencher ses KPI de vente.

Une chaîne bien connue avec 70 agents commerciaux en Espagne a augmenté ses ventes de 228% sur une année entière après avoir certifié ses vendeurs à la méthode de vente CapKelenn à l’automne précédent (la référence est livrée sur demande).