OBJECTIFS ET APPROCHE

Nos clients nous disent…

« Le Covid-19 a accéléré la transition digitale dans le retail. Aujourd’hui, le vendeur doit être digital et omnicanal; attirer son client, préparer la visite en amont, et le suivre en cultivant la relation. »

 

Approcher et entraîner tous les systèmes de la vente digitale pour le magasin.

 

24 HEURES

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CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Concepts d’omnicanal, phygital, vendeur connecté, social selling:
    – L’écoute digitale du vendeur.
    – Alertes et # pour être toujours informé.
    – Les réseaux sociaux comme source de prospection commerciale.
    Réputation digitale.
    Marque personnelle et marque d’entreprise.
    – Vos propres publications sur LinkedIn.
    – Votre identité digitale.
    – Whatsapp comme outil pour capter et cultiver une clientèle.
    – La vidéo courte comme levier de communication.
    – LinkedIn, Facebook, Instagram, Whatsapp, YouTube… armes de vente en masse.
  • Nous partageons les Best Practices Retail: Sephora, Apple, entreprises familiales…
  • Nous pratiquons avec des cas réels.

NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES

MADRID, LONDRES, PARIS, NEW-YORK, MEXICO, BRUXELLES,
GENÈVE, LISBONNE, BARCELONE, VANNES, LIMA, MOSCOU, BELGRADE.
NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES VISION DE CAPKELENN DEVENIR LE LEADER MONDIAL DU RETAIL COACHING EN 2020.

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