OBJECTIFS ET APPROCHE
Nos clients nous disent…
«Nous recevons des clients du monde entier dans notre secteur du luxe: chinois, indiens, russes. Les résultats des visites mystères indiquent que nos clients étrangers, notamment chinois, indiens et russes, importants dans notre secteur du luxe, se sentent souvent mal-compris, pas considérés, voire ignorés. Nos vendeurs ne maitrisent pas forcément les codes interculturels et sont parfois déstabilisés.»
Transmettre les codes culturels afin de faciliter la relation, l’empathie et permettre des ventes plus gratifiantes.
24 HEURES
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?