OBJECTIFS ET APPROCHE

Nos clients nous disent…

«Beaucoup de commerciaux ne savent pas écrire et leurs e-mails aux clients contiennent des fautes d’orthographe; avec WhatsApp ou SMS, c’est pire. Comme ils le savent, ils limitent leur communication écrite.»

 

Maitriser les clefs de la communication écrite commerciale tant sur le fond que la forme.

 

24 HEURES

+ INFO

CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Les clés d’un e-mail efficace (interne et aux clients).
  • Comment identifier les meilleures pratiques et éviter les glissements dans la communication digitale.
  • Utilisation de ressources telles que les lettres en gras et les majuscules: est-ce bon ou a-t-il des effets indésirables?
  • L’ écriture 2.0: e-mails, WhatsApp, chat, blog.
  • Comment appliquer des ressources de design visuel du texte pour stimuler la lecture.
  • Revoir l’écriture.

NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES

MADRID, LONDRES, PARIS, NEW-YORK, MEXICO, BRUXELLES,
GENÈVE, LISBONNE, BARCELONE, VANNES, LIMA, MOSCOU, BELGRADE.
NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES VISION DE CAPKELENN DEVENIR LE LEADER MONDIAL DU RETAIL COACHING EN 2020.

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?

(+33) 09 70 40 89 36 / (+33) 06 29 05 88 28 info@capkelenn.com

    OU ENVOYEZ-NOUS UN MESSAGE

    Par l’envoi de cet email, j’accepte la politique de confidentialité ainsi que les termes et conditions.