VISION & VALEURS
We Coach managers in Retail to contribute to a better world.

Chaque pomme de pin est unique, comme chaque personne (client, employé, manager). La pomme de pin transmet l’esprit d’équipe et une harmonie collective. Si on observe sa base, on peut compter les 8 et 13 files qui illustrent à la perfection la suite mathématique de Fibonacci. La science et l’harmonie, le KPI et l’expérience, la rentabilité et l’émotion, le succès et l’autoréalisation, l’égo et l’âme ; toute entreprise de retail et de restauration cherche à apporter cette contribution unique au marché et s’appuie sur la science du retail pour y parvenir. C’est cela que nous diffusons auprès des équipes retail : qu’elles connectent avec l’âme et l’égo de leur entreprise.

Qu’un seul vendeur vienne à traiter le client sans cette étincelle dans les yeux, qu’une seule écaille vienne à casser, cette harmonie s’en trouve affectée ; en particulier dans un écosystème omnicanal, beaucoup plus exigeant et sensible, où chacune des actions individuelles affecte la perception globale du client avec la marque.

Dans les formations CapKelenn, la pomme de pin donne le pouvoir de la parole et d’être écouté inconditionnellement.